سحرناز اسعدی هستم، متولد ۲۳ اردیبهشت ۱۳۵۲. تحصیلات دانشگاهی‌ام در رشته میکروبیولوژی بود. ۳۰ سال پیش جزو دانشجویان ممتاز بودم، اما به دلیل علاقه‌ام به زیبایی و آموزش، بعد از فارغ‌التحصیلی جذب این حرفه شدم.

تقریباً ۲۵ سال است که در این حرفه مشغول تدریس در همه لاین‌های زیبایی هستم. مدرس و آزمونگر رسمی سازمان فنی و حرفه‌ای می‌باشم و در این مدت بیش از ده هزار هنرجو داشته‌ام. هنرجویانی که پس از گذراندن دوره‌های بیوتی در مرکز ما، جذب بازار کار شده، خودشان سالن تأسیس کرده یا به‌صورت پرسنل در مرکز دیگری مشغول به کار شده‌اند.

در این مدت، با مجموعه‌ها، بازرگانی‌ها، و شرکت‌های بزرگ آرایشی و بهداشتی زیادی همکاری داشتم و به‌عنوان مدرس زیبایی در لاین‌های این شرکت‌ها مشغول به تدریس بودم. از جمله شرکت کریولاین و گریماس (در حوزه گریم صورت) و برندهای رنگ مویی مانند کرامر کالر ایتالیا و هلدینگ سبز گلسار (مارال، آتوسا، دنی‌وان، دوبینا و …). همچنین با برندهای ناخنی مثل OPI، ASP، Rosanna، و Fiona فعالیت داشتم. در زمینه میکروپیگمنتیشن و میکرودرم نیز با شرکت تولیدکننده محصولات پزشکی فاپسکو همکاری کردم.

برگزارکننده همایش‌های موفق بسیاری در استان البرز و سراسر کشور بودم. از سال ۸۸ با کمیته امداد همکاری داشتم و به آموزش و ارتقاء زنان آسیب‌دیده و اشتغال‌زایی آن‌ها پرداختم.

همه‌چیز داشت خوب پیش می‌رفت، چون شرایط آن دوره به تازه‌کارها کمک می‌کرد. همه‌چیز آسان به نظر می‌رسید و افراد با پشتکار، تلاش و جدیت، سریع به رونق کاری می‌رسیدند. با یک زیرکی کوچک، تغییرات را دریافت می‌کردند و در بازار موفق‌تر از بقیه می‌شدند. اما شرایط همیشه این‌گونه نمی‌ماند.

با آمدن کرونا، همه شغل‌ها آسیب دیدند. اولین شغلی که تعطیل شد، بخش آموزش بود. در این مدت تصمیم گرفتم تجربیات فراوانی که در زمینه تدریس، مدیریت آموزش، آکادمی و سالن، و برگزاری همایش داشتم، در اختیار افرادی قرار دهم که مشتاق فعالیت در این عرصه هستند.

در این مدت تدریس و تجربه کاری، متوجه شدم سالن‌داران علاوه بر هزینه‌های گزاف و سرمایه‌گذاری، دغدغه‌های پرسنلی هم دارند. بعضی برای پرورش نیروهایشان زحمت زیادی کشیده‌اند، اما پرسنل به‌راحتی جابه‌جا می‌شوند و با هر جابه‌جایی، کلی مشتری هم از سالن می‌پَرَد. برخی به دلیل نداشتن آگاهی از روابط کارگر و کارفرما یا مدیریت نیروی انسانی، نمی‌توانند پرسنل توانمند را حفظ کنند.

عدم اطلاع از نحوه برنامه‌ریزی پرسنل و نداشتن دانش کافی در زمینه مدیریت، سردرگمی صاحبان کسب‌وکار را به همراه داشته است. در این سال‌ها فهمیدم آرایشگری فقط یک فن زیبایی و مهارت نیست، بلکه علمی است که روح هم می‌خواهد؛ چیزی که بسیاری دوام نمی‌آورند.

فهمیدم اگر جا بمانی، حتی عقب هم خواهی رفت و یک لحظه غفلت از یادگیری، رکود کسب‌وکار را رقم خواهد زد.

در این عرصه موفق بودم و خواستم موفقیتم را با دیگران سهیم شوم، اما سرعت تحولات و مشکلات، گاهی بیشتر از اقدامات ماست؛ به‌طوری‌که حتی مجال اشتباه هم باقی نمی‌ماند.

مشاهده کردم که سالن‌ها و آکادمی‌ها به دلیل رعایت نکردن اخلاق حرفه‌ای و نحوه برخورد با مشتری، چگونه مشتریان خود را از دست می‌دهند. مدیران کسب‌وکار را بررسی کردم و دیدم عده‌ای سال‌هاست کار می‌کنند و دوست دارند شعبه‌هایشان را گسترش دهند، اما به نکات مدیریتی نیاز دارند.

بعضی آرایشگران با مهارت‌های بالا می‌خواهند وارد حوزه آموزش شوند، اما ارتباط کلامی و انتقال مفاهیم را بلد نیستند.

برخی تازه‌واردان هم مهارت یاد گرفته‌اند، اما آگاهانه و خردمندانه می‌خواهند وارد بازار آموزش شوند.

آسیب‌شناسی‌هایی که در این حوزه انجام دادم، باعث شد با تشکیل تیم‌های ماهر آموزشی، دوره‌ای طراحی کنم که با قدرت می‌توانم بگویم هیچ‌کس با این مضمون و سرفصل‌ها در زمینه زیبایی ارائه نکرده است.

برخلاف سایرین، دوره‌های ما نه‌تنها علمی، بلکه کاملاً کاربردی و از دل ۲۵ سال تجربه بیرون آمده است.

در این سال‌ها موفقیت‌ها و شکست‌های زیادی داشتم، اما از پا ننشستم و مسیرم را هر بار به شکلی دیگر طراحی کردم، زیرا به چشم‌انداز کارم اعتقاد و ایمان دارم.

بیش از ۹۰ درصد افرادی که در این صنف مشغول به کار هستند، سنتی عمل می‌کنند و چالش اصلی آن‌ها این است که چرا مدرس‌هایی با دانش و تخصص کمتر، موفق‌تر هستند.

همین امر مرا واداشت تا دوره‌ای طراحی کنم که این شکاف را پر کند.

متأسفانه آموزش دیدن در حوزه بازاریابی، فروش، کسب‌وکار و نحوه صحیح تدریس، از اولویت‌های این صنعت نیست. افراد فقط در مهارت‌های فنی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند و به همین دلیل، یکی پس از دیگری از بازار حذف می‌شوند.

اگر بازاریابی بلد نباشی، محکوم به شکست هستی. بازاریابی فقط تولید محتوای اینستاگرام نیست؛ باید الفبای این کار را بدانی.

الفبای این کار غیر از علم، تجربه هم می‌خواهد. تلفیق این دو، بینش محسوب می‌شود و این بینش، خطاهای شما را در مسیر کاهش می‌دهد.

این بینش حاصل تجربه‌ها و شکست‌های من در این ۲۵ سال تدریس و کار است.

با خداوند خود عهد بسته‌ام که هرچه در توان دارم، برای پیشرفت کسانی که دوست دارند در این عرصه قدم بگذارند، به کار گیرم. این رسالت من است.

شما هم باید در این مسیر همراه و هم‌قدم من باشید. هر کسی با توجه به بلوغ خود و کسب‌وکارش، به دستاوردهای متفاوتی خواهد رسید.

ته این مسیر، ما برنده می‌مانیم.

به امید آن روز.